Bagi nasabah yang lebih nyaman dengan layanan tatap muka, penggantian kartu ATM BRI tetap bisa dilakukan di kantor cabang BRI terdekat.
Prosedurnya pun sederhana: nasabah cukup membawa kartu lama beserta KTP asli, lalu menghadap customer service.
Petugas akan membantu proses penggantian dengan cepat, dan dalam waktu sekitar 15 menit, kartu baru siap digunakan untuk transaksi kembali.
BACA JUGA:BRI Gelar Consumer Expo 2025 di Bandung, Hadirkan Suku Bunga KPR Ringan Mulai 2,40%
Layanan ini memberikan rasa aman sekaligus memastikan nasabah mendapatkan pelayanan personal jika mengalami kendala.
Rizal, seorang karyawan swasta, menceritakan pengalamannya. “Cuma butuh sebentar, saya langsung dapat kartu baru. Salut sama pelayanan BRI yang cepat dan ramah,” katanya.
Biaya dan Ketentuan Penggantian
BRI menetapkan biaya penggantian kartu yang terjangkau. Untuk kartu ATM biasa, biaya yang dibebankan sebesar Rp20.000, sementara untuk kartu ATM berchip dikenakan biaya Rp50.000.
Menariknya, biaya ini langsung dipotong dari saldo tabungan, sehingga nasabah tidak perlu menyiapkan uang tunai secara terpisah.
BACA JUGA:BRImo Jadi Andalan Pedagang Kuliner: Mudah, Aman, dan Bikin Usaha Kian Lancar
Selain itu, proses penggantian rata-rata hanya membutuhkan waktu sekitar 15 menit, sehingga aktivitas nasabah tidak terganggu dan dapat segera melanjutkan transaksi perbankan seperti biasanya.
Keamanan dan Kenyamanan Nasabah
Dalam setiap layanan penggantian kartu, BRI menekankan aspek keamanan.
Baik melalui mesin CS Digital maupun layanan tatap muka, semua prosedur dilakukan dengan standar keamanan tinggi, sehingga nasabah tidak perlu khawatir terkait data pribadi atau saldo tabungan.