SABRINA BRI, Asisten Virtual yang Memudahkan Akses Informasi dan Layanan Perbankan

PALEMBANG, SUMEKSRADIONEWS.ONLINE – Di tengah perkembangan teknologi digital yang pesat, kebutuhan masyarakat terhadap layanan perbankan yang cepat, mudah, dan aman semakin meningkat.

Menjawab kebutuhan tersebut, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk menghadirkan SABRINA (Smart BRI New Assistant), sebuah asisten virtual berbasis teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) yang siap melayani nasabah 24 jam penuh.

SABRINA dirancang untuk mempermudah akses nasabah terhadap berbagai informasi dan layanan perbankan hanya melalui perangkat mobile.

Berkat integrasi teknologi Natural Language Processing (NLP), SABRINA mampu memahami dan merespons pertanyaan atau permintaan nasabah dengan bahasa yang alami dan percakapan yang efisien.

BACA JUGA:Gaji Melalui BRI, Hidup Lebih Mudah: Kisah Nurul Aina, Nasabah Setia Bank Rakyat Indonesia

BACA JUGA:BRI Salurkan KUR Rp83,38 Triliun, Pertanian Jadi Motor Utama Penggerak Ekonomi

Fitur Utama SABRINA BRI

Melalui layanan ini, nasabah tidak perlu lagi repot datang ke kantor cabang atau mengantre di mesin ATM hanya untuk sekadar mengecek saldo atau informasi transaksi.

Berikut beberapa fitur unggulan SABRINA BRI:

Cek Saldo Rekening
    Nasabah dapat mengecek saldo rekening secara real-time hanya dengan mengirim pesan melalui WhatsApp. Cukup ketik kata kunci "Saldo", dan SABRINA akan memberikan informasi saldo terkini.

Mutasi Rekening
    Ingin tahu riwayat transaksi terakhir? Fitur mutasi rekening memungkinkan nasabah untuk melihat alur keluar masuk dana dari rekening secara praktis. SABRINA akan menampilkan daftar transaksi sesuai periode yang diminta.

Pencarian Merchant dan ATM
    SABRINA juga memudahkan nasabah menemukan lokasi merchant dan ATM BRI terdekat.

Cukup kirimkan lokasi terkini melalui fitur share location di WhatsApp, dan SABRINA akan memberikan daftar merchant atau ATM berdasarkan radius dan kategori pilihan, lengkap dengan promo-promo menarik yang sedang berlangsung.

BACA JUGA:Dari Dapur Rumah ke Pasar Global, Usaha Sambal Ini Tumbuh Lewat Pemberdayaan BRI

BACA JUGA:Diluncurkan Presiden Prabowo, BRI Optimistis Koperasi Desa Merah Putih, Tonggak Baru Ekonomi Kerakyatan

Informasi Produk dan Layanan
    Nasabah bisa mendapatkan informasi lengkap terkait produk BRI seperti tabungan, pinjaman (KUR, KPR, Kredit Mikro), kartu debit dan kredit, serta layanan lainnya. SABRINA memberikan penjelasan yang ringkas, relevan, dan mudah dipahami.

Layanan 24/7
    Salah satu keunggulan utama SABRINA adalah ketersediaannya selama 24 jam, 7 hari seminggu.

Nasabah dapat mengakses layanan kapan pun dibutuhkan, termasuk di luar jam operasional bank atau saat hari libur.

Pengalaman Nasabah: Mudah dan Praktis

Rara (29), seorang karyawan swasta di Palembang, mengaku sangat terbantu dengan kehadiran SABRINA.

Ia pertama kali mencoba SABRINA ketika sedang membutuhkan informasi saldo rekening di malam hari.

“Awalnya iseng nyoba karena butuh tahu saldo, eh ternyata cepat banget respons-nya. Cuma kirim pesan lewat WhatsApp, langsung keluar semua informasi yang dibutuhkan,” ujarnya.

BACA JUGA:Beri Kemudahan dan Kenyamanan Bertransaksi, Pengguna BRImo Tumbuh 21,2% Capai 42,7 Juta User

BACA JUGA:Diandalkan Masyarakat, 6 Bulan AgenBRILink Bukukan Transaksi Rp843 Triliun dari 1,22 Juta Agen di Indonesia

Menurutnya, fitur seperti pencarian lokasi ATM dan informasi produk sangat membantu, terutama saat ia berada di luar kota atau sedang terburu-buru.

Sumber: