Email Marketing: Senjata Jangka Panjang yang Terbukti Efektif
Meski WhatsApp lebih cepat dan instan, email marketing tetap menjadi alat komunikasi yang powerful, terutama untuk konten yang lebih panjang seperti katalog produk, newsletter bulanan, hingga penawaran eksklusif.
Keuntungan email adalah kemampuannya untuk menyampaikan informasi secara detail dan membangun brand image melalui desain yang profesional.
Beberapa platform email marketing populer seperti Mailchimp, SendinBlue, atau GetResponse bahkan menyediakan template yang siap pakai serta fitur pelacakan statistik (open rate, click rate, dan lainnya) agar pelaku UMKM bisa terus mengoptimalkan performa email mereka.
Sinergi WhatsApp dan Email: Kombinasi Menjaga Loyalitas Pelanggan
Kunci sukses dari strategi pemasaran digital UMKM bukan hanya menggunakan satu kanal, melainkan menggabungkan WhatsApp dan email marketing secara bersinergi.
Misalnya, gunakan email untuk mengirim info produk baru secara lengkap, lalu tindak lanjuti dengan WhatsApp sebagai reminder atau konfirmasi ketertarikan pelanggan.
Dengan alur seperti itu, komunikasi terasa lebih terstruktur, pelanggan merasa diperhatikan, dan peluang konversi pun meningkat.
Bahkan, pelanggan cenderung lebih loyal terhadap brand yang rutin menyapa mereka dengan informasi yang bermanfaat dan personal.
Tips dan Checklist untuk UMKM: Siap Terapkan Strategi Digital Marketing
Berikut ini beberapa langkah nyata yang bisa langsung diterapkan oleh pelaku UMKM:
Bangun database pelanggan sejak awal, simpan data dengan aman.
Buat akun WhatsApp Business dan lengkapi dengan katalog produk.
BACA JUGA:Peran Pembina UMKM dalam Sukseskan Ekspor: Kolaborasi yang Berbuah Nyata!