Ternyata WhatsApp dan Email Marketing Memiliki Senjata Ampuh Menjaga Pelanggan Setia UMKM Lho!

BACA JUGA:Intip Yuk! UMKM Go Global: Strategi Sukses Lewat Sinergi, Inovasi, dan Kolaborasi Lintas Lembaga!

Ini meningkatkan kecepatan layanan sekaligus membangun citra profesional UMKM di mata pelanggan.

Email Marketing: Senjata Jangka Panjang yang Terbukti Efektif

Meski WhatsApp lebih cepat dan instan, email marketing tetap menjadi alat komunikasi yang powerful, terutama untuk konten yang lebih panjang seperti katalog produk, newsletter bulanan, hingga penawaran eksklusif. 

Keuntungan email adalah kemampuannya untuk menyampaikan informasi secara detail dan membangun brand image melalui desain yang profesional.

Beberapa platform email marketing populer seperti Mailchimp, SendinBlue, atau GetResponse bahkan menyediakan template yang siap pakai serta fitur pelacakan statistik (open rate, click rate, dan lainnya) agar pelaku UMKM bisa terus mengoptimalkan performa email mereka.

Sinergi WhatsApp dan Email: Kombinasi Menjaga Loyalitas Pelanggan

Kunci sukses dari strategi pemasaran digital UMKM bukan hanya menggunakan satu kanal, melainkan menggabungkan WhatsApp dan email marketing secara bersinergi. 

BACA JUGA:Dari Dapur Kecil ke Pasar Luas: Perjalanan Inspiratif Suhartini Bersama BRI dalam Membangun Tien Cakes and Coo

BACA JUGA:Cek Nih! Pasar Ekspor Indonesia: Tiongkok, AS, India Jadi Tujuan Utama, Bagaimana Peluang UMKM Menyusul?

Misalnya, gunakan email untuk mengirim info produk baru secara lengkap, lalu tindak lanjuti dengan WhatsApp sebagai reminder atau konfirmasi ketertarikan pelanggan.

Dengan alur seperti itu, komunikasi terasa lebih terstruktur, pelanggan merasa diperhatikan, dan peluang konversi pun meningkat.

Bahkan, pelanggan cenderung lebih loyal terhadap brand yang rutin menyapa mereka dengan informasi yang bermanfaat dan personal.

Tips dan Checklist untuk UMKM: Siap Terapkan Strategi Digital Marketing

Berikut ini beberapa langkah nyata yang bisa langsung diterapkan oleh pelaku UMKM:

Sumber: